eSIM 또는 임베디드 SIM은 스마트폰이나 디바이스에 내장된 SIM 카드의 디지털 버전입니다. 실제 SIM 카드의 필요성을 대체합니다.
예, 가능합니다. 디지털 배송과 함께 제공된 충전 링크를 사용하시면 됩니다. 참고: eSIM은 활성화된 상태에서만 충전할 수 있습니다.
코드를 찾을 수 없는 경우 WhatsApp을 통해 고객 지원팀에 문의하시면 이메일로 다시 보내드리겠습니다.
예 - 최상의 커버리지를 이용하려면 휴대폰 설정에서 데이터 로밍이 활성화되어 있는지 확인하세요. eSIM이 올바르게 설정되어 있는 한 추가 요금이 부과되지 않으니 걱정하지 마세요.
eSIM을 사용하면 현지 데이터 요금제처럼 4G, LTE, 심지어 5G 속도까지 이용할 수 있습니다. 하지만 외딴 지역이나 커버리지가 약한 곳에서는 속도가 느려질 수 있습니다.
요금제는 예기치 않게 변경될 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 그렇기 때문에 특정 조건에 따라 환불을 요청할 수 있습니다:
- 기기가 호환되는지 확인하지 않고 eSIM을 구매한 경우.
- 여행을 취소했거나 더 이상 eSIM이 필요하지 않은 경우.
중요: eSIM이 활성화되지 않았고 구매 후 180일 미만 동안 비활성 상태인 경우에만 환불이 가능합니다. eSIM을 이미 사용했거나 만료된 경우 환불이 불가능합니다.
승인되면 영업일 기준 5~10일 이내에 원래 결제 수단으로 환불이 이루어집니다.
eSIM이 활성화되어 있는 한 언제든지 충전할 수 있습니다. 제거하려면 휴대폰의 모바일 네트워크 설정에서 제거할 수 있습니다.
실수로 eSIM을 삭제한 경우 동일한 장치에서 다시 추가할 수 있습니다. 다만 처음 활성화한 휴대폰에 연결되며 다른 기기에서는 작동하지 않는다는 점에 유의하세요.
남은 데이터를 확인하거나 충전하려면 구매 후 이메일로 전송된 사용 링크를 사용하세요. 여기에서 현재 잔액과 충전 옵션을 모두 확인할 수 있습니다. 데이터 사용량이 2~4시간 정도 지연될 수 있다는 점에 유의하세요.
안심하고 eSIM을 구매하세요. 최대 6개월 를 클릭하여 환불을 요청하세요.
이 eSIM은 데이터 전용 서비스를 제공합니다. 기존 통화나 SMS는 지원하지 않지만 WhatsApp, Skype 등의 앱을 사용하여 연락을 유지할 수 있습니다.
설치하기 전에 휴대폰의 잠금이 해제되어 있고 eSIM 기술을 지원하는지 호환성 검사기를 사용하여 확인하세요.
휴대폰 설정에서 QR 코드를 스캔하여 데이터 요금제를 추가하되, 목적지에 도착할 때까지 활성화할 때까지 기다리세요.
요금제가 변경되어 더 이상 로멕스 eSIM이 필요하지 않은 경우, 환불 정책에 따라 자격이 되는 경우 전액 환불해 드립니다.
고객님의 기기가 Roamex eSIM과 호환되지 않고 활성화되지 않은 경우, 전액 환불받을 수 있습니다.
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