| Planera | Jamaica 100MB 7Days, Jamaica 10GB 30Days, Jamaica 1GB 7Days, Jamaica 20GB 30Days, Jamaica 3GB 15Days, Jamaica 3GB 30Days, Jamaica 500MB 7Days, Jamaica 5GB 30Days |
|---|
Ett eSIM, eller inbäddat SIM-kort, är en digital version av ett SIM-kort som är inbyggt i din smartphone eller enhet. Det ersätter behovet av ett fysiskt SIM-kort.
Ja, det kan du - använd bara länken för påfyllning som medföljer din digitala leverans. Observera: eSIM kan bara laddas upp medan det fortfarande är aktivt.
Om du inte hittar din kod kan du kontakta vår kundsupport via WhatsApp - vi skickar den till dig via e-post.
Ja - för att få bästa möjliga täckning måste du se till att dataroaming är aktiverat i telefonens inställningar. Oroa dig inte, det tillkommer inga extra avgifter så länge ditt eSIM är korrekt konfigurerat.
Vårt eSIM ger dig tillgång till 4G-, LTE- och till och med 5G-hastigheter - precis som ett lokalt dataabonnemang. I avlägsna områden eller på platser med svag täckning kan dock hastigheterna vara lägre.
Vi förstår att planer kan ändras oväntat. Det är därför du kan begära återbetalning under vissa förutsättningar:
- Om du har köpt eSIM utan att kontrollera om din enhet är kompatibel.
- Om du har avbrutit din resa eller inte längre behöver eSIM.
Viktigt att tänka på: Återbetalning är endast möjlig om eSIM inte har aktiverats och har varit inaktiv i mindre än 180 dagar sedan köpet. Om eSIM-kortet redan har använts eller löpt ut kan ingen återbetalning göras.
När återbetalningen har godkänts skickas den till den ursprungliga betalningsmetoden inom 5-10 arbetsdagar.
Du kan ladda upp ditt eSIM när som helst så länge det är aktivt. Om du någonsin vill ta bort det kan du göra det i telefonens inställningar för mobilnätet.
Om du av misstag raderar ditt eSIM-kort kan du lägga till det igen på samma enhet. Tänk bara på att det är kopplat till den telefon där det först aktiverades och inte fungerar på någon annan enhet.
För att kontrollera din återstående data eller påfyllning, använd användningslänken som vi skickade till dig efter ditt köp. Där hittar du både ditt aktuella saldo och alternativ för påfyllning. Observera att användningsdata kan vara fördröjda med 2 till 4 timmar.
Köp din eSIM med extra sinnesfrid. Du har upp till 6 månader för att begära återbetalning.
Detta eSIM erbjuder endast datatjänster. Det stöder inte traditionella samtal eller SMS, men du kan hålla kontakten med hjälp av appar som WhatsApp, Skype och andra.
Före installationen ska du kontrollera att din telefon är upplåst och stöder eSIM-teknik - använd vår kompatibilitetskontroll för att bekräfta detta.
Skanna QR-koden i telefonens inställningar för att lägga till dataplanen, men vänta med att aktivera den tills du kommer fram till din destination.
Om du har några frågor vid något tillfälle finns vårt supportteam tillgängligt via WhatsApp eller e-post.
Om dina planer har ändrats och du inte längre behöver ditt Roamex eSIM ger vi dig full återbetalning - om du är berättigad till det enligt vår återbetalningspolicy.
Om din enhet inte är kompatibel med Roamex eSIM och den inte har aktiverats är du berättigad till full återbetalning.
Svenska 
English 
Nederlands 
Español 
Français 
العربية 
한국어 
Türkçe 
Norsk bokmål 
Deutsch (Schweiz) 
简体中文 
Polski 
Dansk 
Italiano 
日本語 
עִבְרִית