Şartlar ve Koşullar

Welcome to Roamex. By accessing our website or purchasing an eSIM, you agree to the terms outlined below. Please read them carefully before placing your order.

1. Hizmet Tanımı

Roamex provides digital eSIMs for travelers. Our plans offer mobile data access in supported regions. No physical SIM card is shipped.

2. Cihaz Uyumluluğu

Satın almadan önce, lütfen cihazınızın eSIM'i desteklediğini ve operatör kilidinin açık olduğunu doğrulayın. Cihazınız uyumsuzsa, aşağıdaki koşullara göre para iadesi almaya hak kazanabilirsiniz Para İadesi Politikası.

3. eSIM Teslimatı ve Aktivasyonu

eSIM'ler satın alındıktan kısa bir süre sonra e-posta ile teslim edilir. eSIM'iniz henüz taranmadıysa veya etkinleştirilmediyse ve talebiniz Para İadesi Politikasıpara iadesi mümkün olabilir.

4. Kabul Edilebilir Kullanım

Platformumuzun kötüye kullanımı, dolandırıcılık veya suistimal durumlarında hizmeti askıya alma hakkımızı saklı tutarız. Buna aşırı ihlaller veya sistemi istismar etme girişimleri de dahildir.

5. Fiyatlandırma ve Ödemeler

Aksi belirtilmedikçe tüm fiyatlar EUR cinsinden listelenmiştir. Ödemeler güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla güvenli bir şekilde gerçekleştirilir. Sipariş vererek, seçilen ürün ve bölgeyi anladığınızı onaylamış olursunuz.

6. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Roamex is not responsible for the performance, availability, or coverage of third-party mobile networks in any country. All network infrastructure (such as towers and local data service) is operated by external providers.

7. İletişim

Herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin [email protected].

8. Yasal Bildirim

Roamex operates solely as a digital eSIM solution provided by licensed third-party telecommunications providers. We do not operate or manage any mobile networks, and we do not provide or control the underlying connectivity, provisioning systems, or technical delivery mechanisms used to supply eSIM functionality or mobile data access.

Hollanda Telekomünikasyon Yasası (Telecommunicatiewet), özellikle Madde 1.1 ve 2.1-2.2 uyarınca, Roamex elektronik iletişim hizmetleri sağlayıcısı olarak nitelendirilmemektedir. Bir elektronik iletişim ağı üzerinden iletişim iletmediğimiz veya yönetmediğimiz için bir telekomünikasyon sağlayıcısının yasal tanımına girmiyoruz.

Etkinleştirme, ağ erişimi ve veri performansı dahil olmak üzere tüm teknik hizmet hususları tamamen ilgili ağ operatörünün sorumluluğundadır. Roamex, web sitesi aracılığıyla bu hizmetlere erişimi kolaylaştırır, ancak herhangi bir telekomünikasyon altyapısının operasyonel performansından sorumlu değildir.

For assistance with an eSIM purchased through Roamex, please contact our support team at [email protected].

9. Cayma Hakkı (AB Müşterileri)

Avrupa Birliği'nde ikamet eden bir tüketiciyseniz, eSIM'in henüz etkinleştirilmemiş veya indirilmemiş olması koşuluyla, herhangi bir neden belirtmeksizin 14 gün içinde satın alma işleminizden vazgeçme hakkına sahipsiniz.

Satın alma işleminizi tamamlayarak ve hemen teslimatı kabul ederek, 2011/83/EU sayılı Direktif Madde 16(m) uyarınca bu haktan feragat etmeyi kabul etmiş olursunuz.

10. Şartlarda Yapılan Değişiklikler

Bu Hüküm ve Koşulları dilediğimiz zaman güncelleme veya değiştirme hakkımız saklıdır. Herhangi bir değişiklikten sonra web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Şirket Bilgileri

İşletme adı: Roamex
KVK: 96986387
İş Adresi: Kwikstaartlaan 42 Box C7701, 3704GS Zeist
KDV Numarası: NL005241879B82
E-posta: [email protected]
Telefon (WhatsApp): +31 6 84010355