eSIM veya gömülü SIM, akıllı telefonunuzda veya cihazınızda yerleşik olarak bulunan SIM kartın dijital bir versiyonudur. Fiziksel bir SIM kart ihtiyacının yerini alır.
Evet, yapabilirsiniz - dijital teslimatınızla birlikte verilen yükleme bağlantısını kullanmanız yeterlidir. Lütfen dikkat: eSIM'e yalnızca aktif durumdayken yükleme yapılabilir.
Kodunuzu bulamazsanız, WhatsApp üzerinden müşteri desteğimize ulaşın - size e-posta ile yeniden göndereceğiz.
Evet - en iyi kapsama alanını elde etmek için, telefonunuzun ayarlarında veri dolaşımının etkinleştirildiğinden emin olun. Endişelenmeyin, eSIM'iniz doğru şekilde ayarlandığı sürece herhangi bir ekstra ücret alınmayacaktır.
eSIM'imiz 4G, LTE ve hatta 5G hızlarına erişmenizi sağlar - tıpkı yerel bir veri planı gibi. Ancak, uzak bölgelerde veya kapsama alanının zayıf olduğu yerlerde hızlar daha düşük olabilir.
Planların beklenmedik şekilde değişebileceğinin farkındayız. Bu nedenle belirli koşullar altında geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz:
- Cihazınızın uyumlu olup olmadığını kontrol etmeden eSIM satın aldıysanız.
- Seyahatinizi iptal ettiyseniz veya eSIM'e artık ihtiyacınız yoksa.
Önemli: Para iadesi yalnızca eSIM etkinleştirilmediyse ve satın alındıktan sonra 180 günden daha kısa bir süre etkin olmadıysa mümkündür. eSIM zaten kullanılmışsa veya süresi dolmuşsa para iadesi yapılamaz.
Onaylandıktan sonra, geri ödemeler 5-10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine gönderilecektir.
Hala aktif olduğu sürece eSIM'inize istediğiniz zaman yükleme yapabilirsiniz. Eğer kaldırmak isterseniz, bunu telefonunuzun mobil ağ ayarlarından yapabilirsiniz.
eSIM'inizi yanlışlıkla silerseniz, aynı cihaza yeniden ekleyebilirsiniz. Yalnızca ilk etkinleştirildiği telefona bağlı olduğunu ve başka bir cihazda çalışmayacağını unutmayın.
Kalan verilerinizi kontrol etmek veya yükleme yapmak için, satın alma işleminizden sonra size e-posta ile gönderdiğimiz kullanım bağlantısını kullanın. Orada hem mevcut bakiyenizi hem de yükleme seçeneklerini bulacaksınız. Kullanım verilerinin 2 ila 4 saat gecikebileceğini lütfen unutmayın.
eSIM'inizi gönül rahatlığıyla satın alın. Şu kadar hakkınız var 6 ay geri ödeme talep etmek için.
Bu eSIM yalnızca veri hizmeti sunar. Geleneksel aramaları veya SMS'leri desteklemez, ancak WhatsApp, Skype ve diğerleri gibi uygulamaları kullanarak iletişim halinde kalabilirsiniz.
Kurulumdan önce, telefonunuzun kilidinin açık olduğundan ve eSIM teknolojisini desteklediğinden emin olun; onaylamak için uyumluluk denetleyicimizi kullanın.
Veri planını eklemek için telefonunuzun ayarlarındaki QR kodunu tarayın, ancak gideceğiniz yere varana kadar etkinleştirmek için bekleyin.
Herhangi bir noktada sorularınız olursa, destek ekibimiz WhatsApp veya e-posta yoluyla hizmetinizdedir.
Planlarınız değiştiyse ve artık Roamex eSIM'inize ihtiyacınız yoksa, geri ödeme politikamıza göre uygunsanız tam bir geri ödeme sağlayacağız.
Cihazınız Roamex eSIM ile uyumlu değilse ve etkinleştirilmemişse, tam para iadesi almaya hak kazanırsınız.
Türkçe 
English 
Nederlands 
Español 
Français 
Svenska 
العربية 
한국어 
Norsk bokmål 
Deutsch (Schweiz) 
简体中文 
Polski 
Dansk 
Italiano 
日本語 
עִבְרִית